账号与登录问题
遇到验证码未收到、异常登录、设备变更或资料被修改时,先确认网络和设备状态,再检查安全提醒。不要把验证码提供给任何人,也不要通过陌生链接进入登录页面。必要时保留时间、设备和异常现象等信息。
动态、评论与私信问题
发布失败时可检查素材格式、网络状态和内容规范;评论或私信出现骚扰、露骨、交易或诈骗信息时,应使用屏蔽和举报功能。不要因处理问题而向陌生人提供身份证件、支付信息或常用联系方式。
隐私设置与服务反馈
如需调整资料可见范围、消息提醒和推荐偏好,可先查看隐私保护与账户指南。提交反馈时,请描述问题发生的时间、入口和现象,不要上传与问题无关的完整证件或敏感资料。