APP与功能使用支持
可查询移动端访问、影像动态、资料管理、消息提醒、隐私设置和推荐偏好等说明。遇到功能异常时，先记录时间、入口、设备和现象，再查看帮助中心中的自助检查建议。
账号、安全与隐私支持
验证码、异常登录、陌生设备、资料泄露和可疑私信应优先按安全问题处理。不要向任何人提供验证码、支付密码、完整证件或转账。隐私问题可从资料可见范围、动态内容和聊天记录三个方面检查。
活动、举报与反馈流程
活动问题以官方公告为准，不接受非官方承诺。举报不良内容时，请选择准确原因并提供必要上下文；提交服务反馈时，避免上传与问题无关的敏感资料，后续通过站内正式入口查看进展。